تابع الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، جهود تنفيذ التوجيهات التي صدرت خلال اللقاء الأخير مع المواطنين، حيث تم مناقشة عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من أهالي المحافظة في مختلف القطاعات والمرافق الحيوية.
واستعرضت مها حميدة، مديرة إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، تقريرًا يتضمن نتائج المتابعة، حيث تم بحث موقف المواطن «م.م»، المقيم بمركز الفشن والعامل بمديرية أمن جنوب سيناء، والذي يعاني من فشل كلوي وصادر له قرار عجز طبي كامل، وبناءً على طلبه بإعادة فتح ملفه التأميني ونقل خدمته إلى محافظة بني سويف، أوضح فرع هيئة التأمين الصحي أنه تم توجيهه لفتح ملف جديد بمنظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء، على أن يتلقى العلاج بفرع الهيئة ببني سويف طبقًا للبروتوكول المبرم بين الفرعين، كما جرى التوجيه بتقديم فواتير جلسات الغسيل الكلوي لإدارة الاسترداد.
وفي قطاع الصرف الصحي، تم الرد على شكوى أهالي قرية باروط التابعة لمركز بني سويف، حيث أفادت الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي أن العمل جارٍ حاليًا بمحطة رفع القرية ضمن الخطة الاستثمارية، إلى جانب استكمال أعمال محطة طنسا بني مالو المدرجة ضمن المرحلة الأولى من مبادرة «حياة كريمة»، والتي ستخدم عدة قرى من مركزي ببا وبني سويف، منها إهوة وباروط.
أما في قرية كفر الجزيرة بمركز ناصر، فقد استجابت الوحدة المحلية لشكوى أحد المواطنين المتضررين من بناء حائط بمنتصف أحد شوارع القرية، وتمت إزالة الحائط ومعالجة أسباب الشكوى، وفي قرية تل ناروز، وبعد شكاوى بعض الأهالي من تسرب مياه، أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي معاينة ميدانية، وتبين وجود تسرب في بعض الوصلات المنزلية تم إصلاحه على الفور، مع استمرار أعمال كسح خزانات الصرف بشكل دوري.
وأكد محافظ بني سويف أهمية المتابعة المستمرة لتنفيذ الحلول التي يتم التوجيه بها خلال اللقاءات الجماهيرية، حرصًا على تلبية مطالب المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم.