قام الدكتور عمرو عادل عبد العال، وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، بزيارة تفقدية إلى مستشفى العريش العام، حيث كان برفقته الدكتور أسامة سالم وكيل مديرية الصحة، والدكتور مني يوسف حرب مدير الطب العلاجي، والدكتور أيمن صلاح مدير إدارة الحوكمة، والدكتور مصطفى فهيم مدير إدارة الطوارئ، وذلك للوقوف على جاهزية الأطقم الطبية وتقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى.
وأكد وكيل الوزارة على أهمية سعي قطاع الصحة لإرضاء المواطنين من خلال الخدمات الصحية التي يتم تقديمها لهم، وحسب بيان مديرية الصحة، بدأت الجولة التفقدية بمتابعة سير العمل في قسم الاستقبال والطوارئ، حيث اطلع على خط سير المريض في الاستقبال وسجلات المرضى وسجلات التمريض لضمان دقة التسجيل.
كما تفقد وكيل الوزارة عناية القلب والايكو، وأقسام الأشعة والرنين وقسم القسطرة القلبية بالمستشفى، بالإضافة إلى الأقسام الداخلية ووحدة الكلى، حيث تم التأكد من تواجد الفرق الطبية وانتظام العمل داخل المستشفى.
كما اطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة للمرضى، وتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وتابع مدى التزام الفرق الطبية بالزي الرسمي، وانضباط العاملين داخل المستشفى، كما راقب مستوى النظافة العامة، مشدداً على أنه لا راحة لأي فرد من العاملين في قطاع الصحة إلا بعد شعور المواطن بالرضا التام عن الخدمات الصحية المقدمة له، مؤكداً على ضرورة وضع خطة للقضاء على السلبيات الموجودة في بعض أقسام المستشفى وسرعة الانتهاء من إصلاحها.
وخلال الزيارة، حرص على الاستماع إلى آراء المرضى حول مستوى الرعاية الصحية المقدمة في أقسام الاستقبال والأشعة، بهدف تحسين جودة الخدمة وتعزيز رضا المواطنين.
وفي ختام الزيارة، اجتمع مع مدير المستشفى والفريق الطبي من أطباء وتمريض والفريق الإداري، مشيراً إلى أهمية التعاون المثمر والبناء من أجل رفع مستوى الخدمات المقدمة بالمستشفى، وشدد على ضرورة متابعة الصيانة الكاملة للمستشفى وصيانة الأجهزة الطبية المتوفرة، إلى جانب وضع خطة لتدريب جميع الفئات للارتقاء بمستوى الخدمات، ومتابعة معدلات التردد على الأقسام المختلفة لضمان تحقيق أفضل مستوى من الرعاية الطبية، كما تعرف على رؤساء الأقسام بالمستشفى واستمع إلى أهم احتياجات كل قسم والمعوقات والصعوبات التي تواجههم، وعمل على وضع حلول جذرية وسريعة لتلبية الاحتياجات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن.