أوضحت وزارة الصحة والسكان التزامها التام بحماية حقوق المرضى وضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم في كافة المنشآت الصحية سواء كانت عامة أو خاصة.
وفي سياق متابعة الوزارة للشكوى المتعلقة بوفاة الشابة «نورزاد محمد هاشم» التي تبلغ من العمر 23 عامًا في أحد المستشفيات الخاصة، قامت الوزارة بإرسال لجنة متخصصة من الإدارة المركزية للعلاج الحر والتراخيص إلى المستشفى على الفور للوقوف على جميع تفاصيل الحالة من خلال فحص دقيق للتقارير الطبية والإجراءات المتخذة قبل التدخل الجراحي وأثناءه وبعده، وتشمل مهام اللجنة التحقق من الالتزام بمعايير الجودة والسلامة الطبية، ومراجعة سجلات العملية الجراحية، وتقييم استجابة الفريق الطبي للمضاعفات التي أدت إلى الوفاة.
وأكدت الوزارة في بيانها اليوم أنها ستتعاون بشكل كامل مع الجهات القضائية بما في ذلك النيابة العامة ومصلحة الطب الشرعي لضمان إجراء تحقيق شفاف وعادل، وستتخذ كافة الإجراءات الإدارية والقانونية اللازمة إذا ثبت أي تقصير أو إهمال طبي بما يتماشى مع قانون تنظيم المنشآت الطبية، كما ستقوم الوزارة بإبلاغ الجمهور بأي مستجدات تتعلق بهذه القضية فور اكتمال التحقيقات.
كما دعت وزارة الصحة والسكان المواطنين إلى الإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بالخدمات الطبية عبر الخط الساخن 105 أو المنصة الإلكترونية الرسمية، مؤكدة حرصها على متابعة جميع الشكاوى بجدية وسرعة لضمان تقديم رعاية صحية آمنة وعادلة للجميع.