في إطار سعيها لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات، أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة مطروح قافلة خدمية متنقلة تحت شعار “كل نقطة بتفرق”، وذلك من خلال إدارة التوعية في الإدارة العامة للعلاقات العامة بالشركة.
انطلقت فعاليات القافلة من منطقة المربع الإنجليزي بمدينة مرسى مطروح، حيث قدمت مجموعة شاملة من الخدمات التي تجمع بين التوعية والخدمة المباشرة، وقد شهدت الفعالية تفاعلًا كبيرًا من الأهالي الذين رحبوا بهذه المبادرة.
تضمنت الخدمات المقدمة خلال القافلة:
-
تطهير خزانات المياه للمنازل.
-
استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين والرد عليها بشكل فوري.
-
تسهيل سداد فواتير المياه وتحديث البيانات.
-
الاشتراك في الخدمات الجديدة وتقديم الدعم الفني.
-
حملات توعوية لشرح أهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
أكد الدكتور المهندس إبراهيم خالد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه مطروح، أن هذه المبادرة تأتي ضمن خطة الشركة لتعزيز مفهوم المسؤولية المجتمعية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة، مشيرًا إلى أن القافلة تهدف إلى رفع الوعي المائي وترسيخ ثقافة الحفاظ على الموارد الطبيعية.
أضاف أن الشركة تعمل وفق رؤية متكاملة لتحسين جودة الحياة للمواطنين، من خلال تقديم خدمات أكثر فاعلية وابتكارًا، خاصة في المناطق التي تحتاج إلى دعم ميداني مباشر.
لاقى القافلة ترحيبًا كبيرًا من سكان المنطقة الذين أشادوا بالخدمات المقدمة وبسرعة الاستجابة من فرق العمل، مؤكدين أهمية استمرار مثل هذه المبادرات التي تقرّب الخدمات من المواطن وتواكب احتياجاته اليومية.